¿A QUIEN ESTAS SIGUIENDO?

septiembre 26, 2009 en 10:17 am | Publicado en Internet | 4 comentarios

¿A qué suenan las conversaciones en tu software social? ¿A bombeo de corazón capilarizándose por un espacio hiperindexado? ¿O a soniquete ¡que-bueno-soy-que-bien-lo-hago-fíjate!?

En twitter, ¿Eres follower de alguien que haya mandado alguna vez un tweet similar a este:

“¡Hey amig@s! He tenido un mal día. Necesito consuelo. Estoy en el Zúrich. ¿Alguien cerca? Aguardo vuestros IM. Agradecería conversar”.

Si sí, enhorabuena, me encantaría a mi también seguirle. Si le parece más relevante decirte lo mucho que frecuenta la Terminal 1, es un fantasma. ¡Huye!

En el muro de tu red de facebook, o en tu grupo Xing ¿cuelgan conversaciones de voz claramente humana? Si sí, estupendo. ¿O suena a conjunto de altavoces publicitarios de miedicas que lo suplen anunciándote el fantaaastico restaurante que acaban de descubrir en el Upper Side West (fotos incluidas, of course!)? ¡Huye!

Hay miles de cosas que no sabemos hacer y podemos aprender. La Web es el sitio. Si la usamos para pavonearnos de aquello que creemos hacer bien, sin que nadie nos haya preguntado, ¿qué diferencia hay entre esto y un spot de TV?

Relajémonos.

Ramon Sallés

MAS ROSAS

septiembre 26, 2009 en 9:54 am | Publicado en Marketing | Deja un comentario
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Rose On Wood BWUn día nos reunimos una tribu de entusiastas de la pnl y el coaching en Vilanova i la Geltrú. Les acababa de contar lo del pakistaní que vende rosas en Sitges. ¿Adivinais quien entró por la puerta? ¡Él! Con un ramo de rosas rojas en los brazos. ¿Adivinais a quien se dirigió? ¡A mi!

¿Sabeis lo que hice? Pues comprar una rosa para cada persona que me acompañaba.

Posibilidades:

1. Los pakistanies que venden rosas trabajan a todas horas
2. Tengo cara de comprar rosas a pakistanies
3. El pakistaní ha leído El Secreto (y se lo ha creído)
4. El pakistaní ha decidido cambiar de mercado geográfico
5. Está en mi horóscopo ser instigado por pakistaníes a comprar rosas
6. Mis acompañantes hacen cara de enamorados
7. Yo hago cara de enamorado
8. El pakistaní sabe de mi debilidad por las rosas
9. El pakistaní sabe de mi debilidad por agradar
10. Soy un prescriptor a comisión del pakistaní (por eso escribo estos posts)
11. El pakistaní me sigue en facebook y en twitter, por eso sabe todo de mi
12. Compro rosas al pakistaní a cambio de que deje comentarios en este blog
13. El pakistaní es un experto en World Live Web, pero está desencantado con ello
14. Compro rosas para limpiar mi conciencia
15. No compro rosas para demostrar mi determinación
16. A veces compro y otras no porque no tengo clara mi misión en esta vida
17. El pakistaní es mi coachee. Todo es un ejercicío de perseverancia
18. El pakistaní cree que si vendiera claveles sólo le comprarían los socialistas
19. Ser pakistaní es más ventajoso para vender rosas que ser de Malawi
20. El pakistani de noche ensancha su gama de productos por recomendación mía
21. He recomendado al pakistaní un adword en google (pero no me hace caso)
22. A mis acompañantes les impresiona como me muevo en la multicultaralidad
23. El pakistani sabe de marketing como el product manager de jabones Camp
24. El pakistani tiene URL y entrada en Wikipedia
25. Al pakistaní no le gusta la playa, por eso vende rosas de noche y de día

Si lo ves, cómprale una rosa. Y regálala, alguien cercano a ti se la merece.

Ramon Sallés

¿Innovación disruptiva o conocimiento acumulativo?

septiembre 23, 2009 en 3:04 pm | Publicado en Fitness Mental | 2 comentarios
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cerebroYa comenté la semana pasada que había asistido al Infonomía Update en Atrapando Sueños y enfaticé lo expuesto acerca de la educación. Me quedé con las ganas de profundizar un poco en el concepto innovación disruptiva de Clayton Christensen que creo que cambia gran parte de la percepción sobre la evolución y el progreso que tienen muchas personas.

Aquí podéis encontrar una explicación realizada por el propio autor. El concepto viene a decir que empresas que en un principio operan en los margenes del mercado, tal vez con productos que aún no son requeridos por el gran público (en un principio Crhistensen lo aplica a empresas tecnológicas), pero que son realmente una nueva manera de abordar un producto o servicio, pueden en un momento determinado empujar a empresas consolidadas que avanzan paso a paso en su innovación, pero que no han sido capaces de crear algo “realmente nuevo”.

Es un concepto que hunde sus raíces en la filosofía de la ciencia y en cómo se producen los cambios de paradigma, si por evolución o por ruptura. Y esto tiene dos “gracias”: que las dos cosas son ciertas y que a la vez corresponden a dos modos de funcionar de nuestro cerebro.

Si actuamos con el hemisferio izquierdo, que es más analítico y racional estamos en un proceso de evolución acumulativa. En determinados momentos, será útil conseguir ir un paso más allá que la competencia y mejorar su producto o servicio pero sin “romper el esquema”.

Si por el contrario actuamos con el hemisferio derecho, más creativo e imaginativo, estamos en un proceso de disrupción ya que somos capaces de “romper los esquemas” y hacer algo totalmente nuevo.

¿Cuál es mejor? Ambas son importantes. En determinados momentos, por ejemplo, a la hora de diseñar un nuevo producto o proyecto, si queremos realmente “romper con todo” será mejor que usemos la parte creativa. Pero una vez lo tengamos y queramos ir perfeccionándolo, nos será más provechoso actuar por acumulación.

Así que lo único que os queda por hacer, es acertar con el momento adecuado de usar cada hemisferio. O crear un equipo en que haya personas con diferentes predominios “hemisféricos” 😉

No obstante ¿con cuál de los dos funcionamientos te sientes más cómodo?

Mertxe Pasamontes

Ocio y Cultura

septiembre 11, 2009 en 8:54 pm | Publicado en Medios digitales, web 2.0 | Deja un comentario
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A raíz de un comentario en Twitter he llegado a un interesante post de Miguel del Fresno que ha provocado un debate que hemos decidido publicar. Si queréis leer la entrada original primero, quedará el resto del debate mejor contextualizado.

avataruoc1Mertxe Pasamontes

Entonces ¿a qué llamamos cultura? ¿A algo descafeinado y masticado para que sea digerible y que se adapta a lo que pueda gustar a la mayoría?

mffM. del Fresno

Efectivamente, esa es en buena medida la tendencia del significado extendido de cultura; independientemente de que individuos puedan tener una concepción diferente. Es el resultado de la investigación.

Viéndolo de otra forma ¿existen conflictos generacionales culturales? Apenas hace cuatro décadas sí los hubo y provocaron importantes cambios sociales en muchos ámbitos. Gracias, por tu comentario

avataruoc1Mertxe Pasamontes

Pues es bastante grave, ya que el conflicto generacional es un gran impulsor del cambio y la evolución. Si los jóvenes crecen ya “aburguesados” ¿quién va a cambiar algo?

mffM. del Fresno

Más que una maduración aburguesada o decadente es a causa del propio relativismo cultural dominante por lo que no hay conflicto, se trata simplemente de decisiones y opciones privadas e individuales, no sujetas a debate. Y por otro lado, a una búsqueda explícita de evitar el conflicto en el seno de las familias. Por decirlo de otra forma, la tolerancia y el deseo de armonía llevado hasta sus últimas consecuencias ha derivado en una completa falta de referencias de qué es y qué no es cultura. Esto no solo afecta a la cultura sino a más aspectos de la vida familiar y social.

avataruoc1Mertxe Pasamontes

Bien la puntualización, pero sigue siendo grave. El progreso “moral”, los cambios sociales se dan en contexto de debate, de opiniones encontradas, de arte crítico, etc. Si no hay nada de eso, se tiende a una uniformización, a una desvalorización generalizada, una especie de todo vale y nada vale a la vez. Y no estoy segura de que eso sea bueno para el conjunto de la sociedad.

mffM. del Fresno

Mertxe, por un lado en mi opinión el consumo está dando pie a una estética y, sin duda, a una nueva economía moral, aunque sea inversa. Por otro lado, como sociólogo -y es como enfrenté la investigación- la tarea es comprender y describir; y es lo que he hecho. Hay disciplinas que son intervencionistas en la realidad, p.e. el Trabajo Social o la Pedagogía, pero desde la sociología o la antropología no se da esa vocación intervencionista sino la de investigar, comprender, describir y explicar. Evidentemente, tengo mi opinión y está muy cercana a la que expones, pero mi trabajo sociológico acaba con el establecimiento de una teoría explicativa de la realidad; juzgar la bondad o perversidad de las conductas y prácticas sociales, nos supera a los sociólogos porque comprender no garantiza necesariamente los resultados deseados ni el poder accionar las palancas y resortes correctos para el cambio o mejora social.

avataruoc1Mertxe Pasamontes

Tienes razón, cada disciplina tiene sus métodos y la sociología describe, como la antropología. Los de Humanidades, como tocamos muchas teclas (aunque creo que ninguna bien, je je), somos más “discutidores”, del debate, de ver cómo se elimina la disidencia (en arte por ej.), como se sacan temas del debate social (en política), que repercusiones morales tiene ciertas actitudes o prácticas sociales (temas éticos)… En fin, un poco meticones, que se dice…

mffPS: Y ahora, que no nos lee nadie, mira el ejemplo de los pedagogos (intervencionistas) dónde han llevado a la educación básica de este país las teorías “buenistas” como bien intencionadas.

PSS: Espero que ningún/a pedagógo/a se moleste, y menos una doctora a la que aprecio mucho.

Espero que os resulte interesante y que sigáis el debate!

Y que también os de una idea de los usos que puede tener la web social y herramientas como Twitter (de la que pronto hablaré un poco más).

Mertxe Pasamontes

Monday Reading Club – Estreno!

septiembre 8, 2009 en 8:56 am | Publicado en Libros, Marketing, web 2.0 | 9 comentarios
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Como ya anunciamos hace poco en este Blog en Barcelona nos hemos sumado  a la propuesta iniciada en Madrid de tener un club de lectura sobre marketing online y reunirnos el primer lunes de cada mes para debatir sobre un libro escogido.

Ayer realizamos la primera edición en la Librería Bertrand y acudieron a la cita más de 100 personas, lo que nos produce “gran orgullo y satisfacción” ;).

No podemos dejar de reseñar que el libro escogido Iníciate en el marketing 2.0 de Marc Cortés y Enrique Burgos y la presencia de Marc Cortés en Barcelona y de Enrique Burgos en Madrid supusieron también un gran aliciente. Puedes encontrar la reseña que hicimos del libro aquí.

Algunos de mis compañeros de organización como Marco Cimino (@mcimimo), Jordi Andreu (@jordi_andreu), Sergio Estevez (@LoTwitteamos), Javier Velilla (@javiervelilla) a ya han publicado reseñas del acto y fotografías.

No voy a añadir mucho más  a lo ya dicho solamente decir que la presencia física refuerza la presencia virtual y que en palabras de Marc Cortés: cambia el punto de vista con el que miras tu vida si esta no es tal como tu la desearías.

Y sobre todo, emplazaros a la próxima edición el 5 de octubre y a que leáis  El Manifiesto Cluetrain, que es el libro escogido para esa edición (habrá más entradas sobre este libro, estar atentos!).

Mertxe Pasamontes

Visibilidad (2.0)

septiembre 3, 2009 en 10:09 am | Publicado en Internet, Marketing, Medios digitales, web 2.0 | 4 comentarios
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Visibilidad . Cómo gestionar la reputación en Internet es un libro de cinco autoras: Cristina Aced, Neus Arqués, Magali Benítez, Bel Llodrà y Eva Sanagustín, que como dice en la reseña oficial de Gestion 2000:

Sin visibilidad no hay venta. […] En este entorno de saturación, resulta imprescindible ser visibles ante nuestro público potencial para que nos tenga en cuenta a la hora de tomar sus decisiones de compra.

La buena notícia es que Internet democratiza la visibilidad. Ya no es necesario ser una empresa cotizada en bolsa o presidir un gran banco para poder contar con una plataforma desde la que proyectar la propuesta de valor propia. […] Gestinar la visibilidad supone también ocuparnos de nuestra reputación.

Es un libro muy claro y práctico y te da las pautas y claves para tener presencia, visibilidad y además “buena reputación”. Porque uno de los mensajes clave del libro es que el cambio de paradigma nos mete de lleno en una sociedad de redes, como dice Manuel Castell, “vivimos en la Galaxia Internet” y en un período más corto que largo, se cumplirá la máxima de que  quién no esté en la red, no existirá.

Y existir, exige para algunas personas y empresas un cambio de actitud, la comprensión del imprescindible “los mercados son conversaciones” y que nuestra reputación, no depende sólo de nosotros sino de nuestras interacciones con los demás. Estamos pasando de una “sociedad vertical” a una “horizontal” en cuanto a distribución de la información se refiere (en otros aspectos queda por ver qué pasará).

Por todo lo dicho es un libro de lectura imprescindible para todos aquellos que empiezan a gestionar su presencia y visibilidad en Internet, sea de un modo particular o como empresa. Y puede servir de checking  list, para quién ya está ahí y quiere saber si lo está haciendo bien.

Mertxe Pasamontes

Iníciate en el marketing 2.0 de Marc Cortes Y Enrique Burgos

septiembre 1, 2009 en 10:05 am | Publicado en Empresa y desarrollo, Libros, Marketing, web 2.0 | 2 comentarios
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P1Para el primer encuentro del Monday Reading Club en Barcelona hemos escogido el libro Iníciate en el marketing 2.0 de Marc Cortés y Enrique Burgos. Como podéis leer en la reseña de presentación el libro trata:

[…]de los nuevos medios, los nuevos soportes, la nueva manera de acercarse y relacionarse con los consumidores. Se trata de un acercamiento práctico, no centrado en la tecnología, sino en las personas y en la mejor forma de utilizar las nuevas herramientas (los blogs, las redes sociales, los nanoblogs, el RSS o los marcadores sociales) para ayudar a las empresas a entender y moverse en estos nuevos entornos.[…]

Es realmente un libro muy práctico y claro para iniciarse en el mundo del 2.0, entender qué es eso del 2.0 y empezar a plantearse cuáles son los caminos del marketing en estas nuevas plataformas o “mundos”, ya que difieren bastante de lo que ha venido a ser el marketing tradicional hasta la fecha. La web 2.0 supone un cambio radical de pensamiento y comportamiento, la necesidad de entrar en la conversación, de ser transparente y honesto, de estar ahí, interaccionando con tus clientes.

Os recomiendo su lectura para ampliar y profundizar el tema, pero como pequeño adelanto, me gustaría reseñar las 16 reglas de SMO (social media optimizacion) que aunque parezcan obvias, no siempre se aplican:

1. Incrementa tu capacidad de ser enlazado

2. Facilita que tu página se agregue a favoritos o acepte tags.

3. Premia a los que te linken

4. Ayuda a que tu contenido “viaje”.

5.Promueve el uso de mashups

6. Se una fuente útil para tus usarios

7. Premia a los usuarios valiosos y útiles

8. Participa

9. Conoce cómo llegar a tu audiencia

10. Crea contenido

11. Sé auténtico

12. Sé humilde

13. Mantén fresca tu propuesta

14. Desarrolla una estrategia para el SMO.

15. Escoge tus tácticas

16. Haz de SMO parte de tu proceso de mejores prácticas

¿Crees que sigues todas estas prácticas en tu site?

Si te ha parecido interesante, ya sabes, en el libro encontrarás esta información ampliada y mucho más!

Mertxe Pasamontes

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