MARKETING y CONFUSION

mayo 28, 2009 a las 7:03 am | Publicado en Empresa y desarrollo, Marketing | Deja un comentario
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Ayer a las 23:06 me entró un SMS de una perfumería.

Decía “FELICITATS CAMPIONS!!! CELEBRA AQUEST TRIOMF HISTORIC A PERFUMERIES MARIONNAUD AMB -20% DESCOMPTE COD 73889 NO ACUMULABLE. NOMES FINS AL 1/O6/09”

Al parecer, algún marketer de MARIONNAUD cree que tengo algo histórico que celebrar y la forma de hacerlo es corriendo a sus tiendas a comprar colonia y cosméticos (¡?). También supone que la ¿euforia? del momento le da permiso para mandarme un sms a mi móvil a esa hora.

Pensar que en ¿Catalunya? anoche estábamos todos vibrando por lo mismo es: o una proyección de su propio sentimiento o una generalización. Ambas suposiciones son incorrectas desde un punto de vista marquetiniano.

Como cliente que soy de MARIONNAUD me maravillaría si:

– Especializara de verdad a algún vendedor/a en cosmética masculina
– Me diera muestras gratuitas sin tener que pedirlas
– Negociase con los fabricantes precios y promociones impactantes
– Aplicara descuentos sencillos. Sin tanto condicionamiento, incompatibilidad y caducidad
– Su revista dejase de parecer la de un hard discount
– Me informara selectivamente, de acuerdo con mi perfil, de novedades de sus productos
– En resumen; si convirtiera mi paso por sus tiendas en una experiencia asombrosa, sin alejarse de lo que espero de una perfumería.

¡Animo marketer de Marionnaud!

Sería interesante saber si ese SMS lo recibió también la clientela femenina. ¿Alguna puede confirmarlo?

Ramon Sallés

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