La Vaca Púrpura de Seth Godin

noviembre 11, 2009 en 11:35 am | Publicado en Empresa y desarrollo, Marketing, web 2.0 | 1 Comentario
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lavacapurpura okEn el próximo Monday Reading debatiremos sobre un libro que ya muchos conoceréis,  la Vaca Púrpura de Seth Godin. Es un libro que de alguna manera nos da las claves del “nuevo marketing”. Está claro que el marketing tradicional, cada vez sirve menos y vende menos. Por eso hay que atreverse a hacer algo diferente o sucumbir en el intento de seguir haciendo lo de siempre.

Una de la claves del libro es el hecho de hacer algo extraordinario, sorprendente, innovador. De no aburrir. No hay nada peor que aburrir a tus posibles clientes.

Y para eso hay que olvidarse de intentar dirigirse a “la masa”, a ese todo uniforme, indiferenciado. Hay que dirigirse a aquellos que están dispuestos a escucharte, los Innovadores y Primeros adoptantes. Esos son los atrevidos, los que si prueban tu producto o servicio y si les gusta, hablarán de él, serán tus prescriptores. 800px-DiffusionofideasEs la gente que asume riesgos.

Y olvídate de convencer al lado izquierdo de la curva con las monsergas publicitarias de siempre o con un producto o servicio clonado de cualquier otro. No lo van ni a mirar.No existirás en sus mentes.

Como dice Godin: ” En un mercado atestado donde encajar es fracasar, no destacar es lo mismo que ser invisible”.

Así que si pretendes triunfar desde la seguridad, te has equivocado de siglo. El siglo XXI será de los atrevidos,de los osados.

¿Tienes ya tu Vaca Púrpura? ¿O tal vez crees que no la necesitas?

PD. Os espero en Barcelona el 30 de Noviembre en el Monday reading en Excellence para debatir sobre la Vaca Púrpura.

Mertxe Pasamontes

La economía Long Tail

octubre 30, 2009 en 4:06 pm | Publicado en Empresa y desarrollo, Marketing, web 2.0 | 2 comentarios
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En la próxima edición de The Monday Reading Club hablaremos de La Economía Long Tail de Chris Anderson. En Barcelona nos reuniremos a las 19.00 horas del lunes 2 de noviembre en la Librería Excellence, en la Rambla de Cataluña.

No es fácil explicar los contenidos y el cambio de paradigma que nos explica este libro en un post. Por eso os invito a leerlo y aquí me limito a hacer una breve reseña de sus puntos principales.

Hablamos de cambio de paradigma cuando un modelo determinado, en ciencia o sociedad, es sustituido por otro nuevo. Por ejemplo, la mecánica cuántica sustituyó en física a la mecánica newtoniana. En economía, la economía long tail  puede sustituir (de momento convive, con el tiempo ya veremos) a la economía de mercados de masas. 800px-Long_tail.svg

La economía Long Tail nos habla de cómo las barreras de entrada para la creación y distribución de contenidos han sido casi eliminadas y que de algún modo todos somos creadores. Lo mismo podríamos decir de los productos tangibles o servicios. En este nuevo contexto económico, las ventas y el consumo ya no están concentrados en unas pocas manos (grandes medios, cadenas de distribución) sino que se alarga en una “larga cola” de posibilidades y oportunidades, tal como muestra la gráfica (la zona verde sería la “venta” tradicional” y la amarilla la long tail).

Estamos hablando de un verdadero cambio de paradigma ya que esto supone que se abren numerosos escenarios o “nichos” de productos y contenidos, variados y especializados. Ya no hay un gusto “único”. En la long tail, puedes encontrar aquello que se corresponde con tu propio gusto, no el que manda “la masa”. Puede ser que en algunos aspectos te guste algo de consumo masivo (como por ejemplo, un bestseller), pero a la vez puede gustarte algo muy particular, que no interesa a la mayoría y ahora tienes la oportunidad de encontrarlo (u ofrecerlo!).

Esto nos sitúa en un nuevo escenario macroeconómico, en una verdadera aldea global, en que todavía creo que no hemos visto nada. No estoy diciendo que la economía long tail acabe con los éxitos de venta, pero puede diversificar mucho las opciones y minimizar el impacto de esos éxitos. Como dice Anderson, más es mejor. Cuantas más opciones das a los consumidores, más eligen, no se conforman con menos.

Bienvenidos pues,  a la era de lo particular e individual. Pero no a solas, sino compartido en la web social con otros que tienen los mismos intereses que tú y colaborando a crear conocimiento, gustos, tendencias, etc… Quizás ahora se puede hacer realidad la consigna de “que otro mundo es posible·”. De todos nosotros depende.

Mertxe Pasamontes

¿Es tu verdadera voz la que se escucha?

octubre 1, 2009 en 6:43 pm | Publicado en Internet, web 2.0 | Deja un comentario
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Como ya muchos sabréis el lunes nos vemos en la segunda edición de The Monday reading Club, en esta ocasión en la UPF (Universitat Pompeu Fabra) para hablar del Manifiesto Cluetrain de Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger. Si quieres venir puedes inscribirte gratuitamente aquí.

Ya hemos hablado alguna vez de aspectos del mismo en este Blog, pero hoy quiere hacer un especial énfasis en una de sus ideas principales: tener una voz humana.

Desde la PNL decimos que lo único auténtico que puedes transmitir, es tu estado interno. Los humanos tenemos una gran capacidad de percibir el estado interno de los demás y eso es lo primero que vamos a captar del otro.  Por eso me agrada encontrar la siguiente cita en el Manifiesto:

La voz surge literalmente del cuerpo como una representación de nuestro interior. Contiene nuestra experiencia del pasado, nuestras esperanzas y miedos para el futuro y el eco emocional del momento.

Si no transmite nada de eso, puede que sea una voz enmascarada y, cuando enmudece la voz, cualquiera que escuche sabe intuitivamente que no estamos del todo.

David Whyte, The heart aroused.

¿Cómo crees que es la voz con la que tú hablas?

Mertxe Pasamontes

Ocio y Cultura

septiembre 11, 2009 en 8:54 pm | Publicado en Medios digitales, web 2.0 | Deja un comentario
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A raíz de un comentario en Twitter he llegado a un interesante post de Miguel del Fresno que ha provocado un debate que hemos decidido publicar. Si queréis leer la entrada original primero, quedará el resto del debate mejor contextualizado.

avataruoc1Mertxe Pasamontes

Entonces ¿a qué llamamos cultura? ¿A algo descafeinado y masticado para que sea digerible y que se adapta a lo que pueda gustar a la mayoría?

mffM. del Fresno

Efectivamente, esa es en buena medida la tendencia del significado extendido de cultura; independientemente de que individuos puedan tener una concepción diferente. Es el resultado de la investigación.

Viéndolo de otra forma ¿existen conflictos generacionales culturales? Apenas hace cuatro décadas sí los hubo y provocaron importantes cambios sociales en muchos ámbitos. Gracias, por tu comentario

avataruoc1Mertxe Pasamontes

Pues es bastante grave, ya que el conflicto generacional es un gran impulsor del cambio y la evolución. Si los jóvenes crecen ya “aburguesados” ¿quién va a cambiar algo?

mffM. del Fresno

Más que una maduración aburguesada o decadente es a causa del propio relativismo cultural dominante por lo que no hay conflicto, se trata simplemente de decisiones y opciones privadas e individuales, no sujetas a debate. Y por otro lado, a una búsqueda explícita de evitar el conflicto en el seno de las familias. Por decirlo de otra forma, la tolerancia y el deseo de armonía llevado hasta sus últimas consecuencias ha derivado en una completa falta de referencias de qué es y qué no es cultura. Esto no solo afecta a la cultura sino a más aspectos de la vida familiar y social.

avataruoc1Mertxe Pasamontes

Bien la puntualización, pero sigue siendo grave. El progreso “moral”, los cambios sociales se dan en contexto de debate, de opiniones encontradas, de arte crítico, etc. Si no hay nada de eso, se tiende a una uniformización, a una desvalorización generalizada, una especie de todo vale y nada vale a la vez. Y no estoy segura de que eso sea bueno para el conjunto de la sociedad.

mffM. del Fresno

Mertxe, por un lado en mi opinión el consumo está dando pie a una estética y, sin duda, a una nueva economía moral, aunque sea inversa. Por otro lado, como sociólogo -y es como enfrenté la investigación- la tarea es comprender y describir; y es lo que he hecho. Hay disciplinas que son intervencionistas en la realidad, p.e. el Trabajo Social o la Pedagogía, pero desde la sociología o la antropología no se da esa vocación intervencionista sino la de investigar, comprender, describir y explicar. Evidentemente, tengo mi opinión y está muy cercana a la que expones, pero mi trabajo sociológico acaba con el establecimiento de una teoría explicativa de la realidad; juzgar la bondad o perversidad de las conductas y prácticas sociales, nos supera a los sociólogos porque comprender no garantiza necesariamente los resultados deseados ni el poder accionar las palancas y resortes correctos para el cambio o mejora social.

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Tienes razón, cada disciplina tiene sus métodos y la sociología describe, como la antropología. Los de Humanidades, como tocamos muchas teclas (aunque creo que ninguna bien, je je), somos más “discutidores”, del debate, de ver cómo se elimina la disidencia (en arte por ej.), como se sacan temas del debate social (en política), que repercusiones morales tiene ciertas actitudes o prácticas sociales (temas éticos)… En fin, un poco meticones, que se dice…

mffPS: Y ahora, que no nos lee nadie, mira el ejemplo de los pedagogos (intervencionistas) dónde han llevado a la educación básica de este país las teorías “buenistas” como bien intencionadas.

PSS: Espero que ningún/a pedagógo/a se moleste, y menos una doctora a la que aprecio mucho.

Espero que os resulte interesante y que sigáis el debate!

Y que también os de una idea de los usos que puede tener la web social y herramientas como Twitter (de la que pronto hablaré un poco más).

Mertxe Pasamontes

Monday Reading Club – Estreno!

septiembre 8, 2009 en 8:56 am | Publicado en Libros, Marketing, web 2.0 | 9 comentarios
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Como ya anunciamos hace poco en este Blog en Barcelona nos hemos sumado  a la propuesta iniciada en Madrid de tener un club de lectura sobre marketing online y reunirnos el primer lunes de cada mes para debatir sobre un libro escogido.

Ayer realizamos la primera edición en la Librería Bertrand y acudieron a la cita más de 100 personas, lo que nos produce “gran orgullo y satisfacción” ;).

No podemos dejar de reseñar que el libro escogido Iníciate en el marketing 2.0 de Marc Cortés y Enrique Burgos y la presencia de Marc Cortés en Barcelona y de Enrique Burgos en Madrid supusieron también un gran aliciente. Puedes encontrar la reseña que hicimos del libro aquí.

Algunos de mis compañeros de organización como Marco Cimino (@mcimimo), Jordi Andreu (@jordi_andreu), Sergio Estevez (@LoTwitteamos), Javier Velilla (@javiervelilla) a ya han publicado reseñas del acto y fotografías.

No voy a añadir mucho más  a lo ya dicho solamente decir que la presencia física refuerza la presencia virtual y que en palabras de Marc Cortés: cambia el punto de vista con el que miras tu vida si esta no es tal como tu la desearías.

Y sobre todo, emplazaros a la próxima edición el 5 de octubre y a que leáis  El Manifiesto Cluetrain, que es el libro escogido para esa edición (habrá más entradas sobre este libro, estar atentos!).

Mertxe Pasamontes

Visibilidad (2.0)

septiembre 3, 2009 en 10:09 am | Publicado en Internet, Marketing, Medios digitales, web 2.0 | 4 comentarios
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Visibilidad . Cómo gestionar la reputación en Internet es un libro de cinco autoras: Cristina Aced, Neus Arqués, Magali Benítez, Bel Llodrà y Eva Sanagustín, que como dice en la reseña oficial de Gestion 2000:

Sin visibilidad no hay venta. [...] En este entorno de saturación, resulta imprescindible ser visibles ante nuestro público potencial para que nos tenga en cuenta a la hora de tomar sus decisiones de compra.

La buena notícia es que Internet democratiza la visibilidad. Ya no es necesario ser una empresa cotizada en bolsa o presidir un gran banco para poder contar con una plataforma desde la que proyectar la propuesta de valor propia. [...] Gestinar la visibilidad supone también ocuparnos de nuestra reputación.

Es un libro muy claro y práctico y te da las pautas y claves para tener presencia, visibilidad y además “buena reputación”. Porque uno de los mensajes clave del libro es que el cambio de paradigma nos mete de lleno en una sociedad de redes, como dice Manuel Castell, “vivimos en la Galaxia Internet” y en un período más corto que largo, se cumplirá la máxima de que  quién no esté en la red, no existirá.

Y existir, exige para algunas personas y empresas un cambio de actitud, la comprensión del imprescindible “los mercados son conversaciones” y que nuestra reputación, no depende sólo de nosotros sino de nuestras interacciones con los demás. Estamos pasando de una “sociedad vertical” a una “horizontal” en cuanto a distribución de la información se refiere (en otros aspectos queda por ver qué pasará).

Por todo lo dicho es un libro de lectura imprescindible para todos aquellos que empiezan a gestionar su presencia y visibilidad en Internet, sea de un modo particular o como empresa. Y puede servir de checking  list, para quién ya está ahí y quiere saber si lo está haciendo bien.

Mertxe Pasamontes

Iníciate en el marketing 2.0 de Marc Cortes Y Enrique Burgos

septiembre 1, 2009 en 10:05 am | Publicado en Empresa y desarrollo, Libros, Marketing, web 2.0 | 2 comentarios
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P1Para el primer encuentro del Monday Reading Club en Barcelona hemos escogido el libro Iníciate en el marketing 2.0 de Marc Cortés y Enrique Burgos. Como podéis leer en la reseña de presentación el libro trata:

[...]de los nuevos medios, los nuevos soportes, la nueva manera de acercarse y relacionarse con los consumidores. Se trata de un acercamiento práctico, no centrado en la tecnología, sino en las personas y en la mejor forma de utilizar las nuevas herramientas (los blogs, las redes sociales, los nanoblogs, el RSS o los marcadores sociales) para ayudar a las empresas a entender y moverse en estos nuevos entornos.[...]

Es realmente un libro muy práctico y claro para iniciarse en el mundo del 2.0, entender qué es eso del 2.0 y empezar a plantearse cuáles son los caminos del marketing en estas nuevas plataformas o “mundos”, ya que difieren bastante de lo que ha venido a ser el marketing tradicional hasta la fecha. La web 2.0 supone un cambio radical de pensamiento y comportamiento, la necesidad de entrar en la conversación, de ser transparente y honesto, de estar ahí, interaccionando con tus clientes.

Os recomiendo su lectura para ampliar y profundizar el tema, pero como pequeño adelanto, me gustaría reseñar las 16 reglas de SMO (social media optimizacion) que aunque parezcan obvias, no siempre se aplican:

1. Incrementa tu capacidad de ser enlazado

2. Facilita que tu página se agregue a favoritos o acepte tags.

3. Premia a los que te linken

4. Ayuda a que tu contenido “viaje”.

5.Promueve el uso de mashups

6. Se una fuente útil para tus usarios

7. Premia a los usuarios valiosos y útiles

8. Participa

9. Conoce cómo llegar a tu audiencia

10. Crea contenido

11. Sé auténtico

12. Sé humilde

13. Mantén fresca tu propuesta

14. Desarrolla una estrategia para el SMO.

15. Escoge tus tácticas

16. Haz de SMO parte de tu proceso de mejores prácticas

¿Crees que sigues todas estas prácticas en tu site?

Si te ha parecido interesante, ya sabes, en el libro encontrarás esta información ampliada y mucho más!

Mertxe Pasamontes

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